Teslim ve iade Koşulları

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖNCELİĞİMİZDİR!
İndirimsepeti.com olarak alışveriş deneyiminizi kusursuz hale getirmek için iade süreçlerimizi hızlı ve kolay bir şekilde yönetiyoruz. Aşağıda iade politikamızla ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

İADE KOŞULLARI

İade Süresi:
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade Edilecek Ürün Şartları:
- Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün üzerinde yer alan etiket, bant, hologram gibi orijinal parçalar çıkarılmamalıdır.
- Hijyenik ürünlerde (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.) ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.
Fatura Gerekliliği:
- İade işlemlerinde faturanın aslı veya bir kopyası gereklidir.

İADE SÜRECİ

Talep Oluşturma:
- İade işlemini başlatmak için İLETİŞİM SAYFAMIZDAN bize ulaşabilir ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo Gönderimi:
- İade edilmek istenen ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla, ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
- Kargo gönderim kodu müşteri temsilcimiz tarafından size iletilecektir.
İade Değerlendirmesi:
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Kontrollerin ardından iade onaylanır ve tarafınıza bilgi verilir.

İADE ÜCRETİNİN GERİ ÖDEMESİ

İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz satın alma sırasında kullandığınız yöntemle geri ödenir.
Geri ödeme süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir ancak genellikle 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

İADE EDİLEMEYEN DURUMLAR

Kişisel kullanım sonucu hasar görmüş, yıpranmış veya eksik ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kampanya ve indirim dönemlerinde, özel şartlara tabi ürünlerin iadesinde farklı kurallar geçerli olabilir.